企业文化

企业文化那些事——老板文化与企业文化(一)

时间:2019-08-31

  企业文化是从企业内部生长出来的,经过不断沉淀与更替慢慢形成了属于企业自身的独特性与竞争力,尤其在现阶段我们传统企业面对转型与精细化管理时,企业文化更是重要的核心竞争力之一,而企业的老板又是在文化塑造与践行过程中起着决定性的因素。今天我们就聊聊企业老板与文化那些事。 在探讨之间我们先对文化发展初步有个了解。

  “文化”一词源于拉丁文culture原意为耕作、培养、教育、发展、尊重等。1871年英国人类学家爱德华泰勒在其所著的《原始文化》一书中对文化的表述“知识、信仰、艺术、道德、法律、习惯等凡是作为社会的成员而获得的一切能力、习性的复合整体总称为文化。”20世纪60年代出现一篇描述组织中文化特点的英文文献组织文化(organizational culture)成了组织氛围(organizational climate)的同义词。20世纪70年代创造出的企业文化开始流行,托马斯彼得斯和罗伯特沃特曼《追求卓越》至此以后,关于企业文化的理论相继问世,众说纷纭,目前有180多种说法。有人说企业文化就是企业的精神所在,有人说企业文化就是企业价值观、有人说企业文化就是企业DNA、还有常提的MI VI BI ,以及文化洋葱图即理念层、行为层、制度层等等,也算是百家争鸣,各有各的道理。这些零散的概念都从文化的一个点出发来诠释的,而世界组织文化权威专家沙因先生对企业文化的定义更趋于管理范畴。

  他说:“企业文化是企业在长期解决外部资源获取与内部资源整合问题的过程中形成的,被组织成员认为有效而共享、并共同习得、共同遵循和自觉维系的基本信念、价值取向、思维模式和行为方式等本质特征的总和。这也说明企业文化有两个作用,一方面通过管理实践形成组织内部解决问题的基本原则,另一方面大家自觉的遵守这些规则(如同马路上的红灯、黄灯一样)。更简单说,企业文化就是企业的游戏规则,并自觉遵守这些规则。目前企业文化从结构上基本有三个部分组成——使命、愿景、价值观。使命与愿景是领导者想的事情,而价值观却是全员需要践行的,这其中价值观是企业文化的核心部分。

  那中国民营企业,又怎么定义老板呢?其实老板就是家长,老板往往决定一切。老板作为企业的核心,其风格会深深地影响身边的员工。他们的工作态度,工作方式,工作生活道德观,工作生活价值观,对顾客的态度等。这些构成基本的企业文化形成。企业文化也就是一个企业的性格。选择了什么样的企业文化,选择了什么样的性格,决定了企业什么样的命运。因此从根本上说,老板决定了企业的命运。不必渴求完善的制度规章,也不要苛求内在的文化传承,第一代创业的老板还没有完全谢幕,因而,在企业初级阶段从老板性格看企业风格、企业文化,有时候的确是可以画等号的。那么:

  我们在咨询过程中,总是能碰到这样的问题,不论是老板还是员工都普遍认为老板文化就是企业文化,尤其国内一些民营企业,一提到企业文化必然会想到企业老板的做事风格。现实也确实有这样的现象,很多企业家将自己的价值观完全放在企业文化中。比如,我遇见过一个企业家信佛教,就将一些佛教的词汇放在自己的企业文化中,老板用个人喜好打造企业文化,类似的例子也不在少数。

  企业文化一定来源于老板文化。在企业初始阶段老板的思想与风格会影响企业的经营风格,因为这一阶段的创业者,大多都是白手起家,凭借自己对某行业的了解,运用个人的经营理念与个人魅力,把一个小作坊一步步打造成一个企业,这其中必定是倾注了“老板”非常多的精力和心血的,他们的思想观念,经营理念以及价值观都与所创办企业合为一体,在这一时期的企业文化几乎可以看作就是老板文化,因为它还只是个人的价值观,尚未形成一种企业内部员工都认同的价值体系以及行为方式,所以,企业文化的来源就是老板文化,也就是说,后来发展起来的企业文化,就是由老板文化而来的,二者存在传承与发展的关系。

  随着企业不断的发展,企业文化会随着发展不断丰富与升级,这时老板的思想已不能完全代表企业文化的全部,你的客户和外部竞争格局也会决定着企业应该遵循什么样的价值导向,这时的老板更重要的角色是担当企业价值导向的“看管者”,其责任是确保企业价值观与外部要求相一致,而老板创业时的初始文化其实是公司文化的奠基者,是企业文化核心定位重要的组成部分之一,但不能说老板文化就是企业文化,如果老板文化就是企业文化,那老板的喜好被夸大地赋予企业,老板个人对外界的认识水平成为企业的瓶颈,最终可能会导致企业发展上的瓶颈。换句话说,企业要想生存下去,就必须依照外部适应与内部管理情况共同决定的价值观行事,如果企业老板能够顺应外部要求,当好价值观“看管者”,那么我们可以说老板文化和企业文化是一致的,这也是企业文化管理成功的重要条件之一。很多优秀企业的文化打造与创始人或关键领导人是分不开的。也只有从“老板文化”转向“企业文化”,我们的企业才能持续创造价值。

  “娃哈哈”的董事长宗庆后,关于宗庆后的传闻很多:商业记者们习惯形容他为“霸王”,因为他崇拜,将其的军事战略思想和治人理念应用于管理,一个拥有150多个分公司、ManBetX客户端3万员工的庞大企业至今只设一个董事长和一个总经理,而且都由他一人担任,杭州总部大楼里,一尊高大的宗庆后铜像赫然站立,喜欢用“朱批”的文件下达命令,有时亲自撰写每个月的销售通报,有人见到其下属经理的一份报告,开头第一句是“根据您的指示……”不设副总经理,无董事会,购买一辆电动铲车也要亲自批条,合资公司经理也由他一人委任。这俨然一“家长制”的企业教材,这似乎可以理解为“老板文化”,很明显,在“娃哈哈”企业王国里,只有一位集权的国王。

  比如乔布斯以个人的极致追求与信仰打造出独一无二的伟大的苹果公司的创新文化,从此改变了消费者购买习惯。可是一旦乔布斯离开,其带有个人烙印的文化将慢慢弱化,因为乔布斯是独一无二的,无法复制的。现在苹果的真正意义的创新依然停留在乔布斯时代创造出来的,从IPHONE5到6,没有质的改变,只是一些功能的优化。其实这类精神领袖型老板,一定会打造出带有极强个人色彩的强势文化,又因他们是独一无二的,因此不好复制,这时公司发展会因领袖型领导在任时而强,领袖离开后随之减弱。

  企业文化是从企业内部生长出来的,经过不断沉淀与更替慢慢形成了属于企业自身的独特性与竞争力,尤其在现阶段我们传统企业面对转型与精细化管理时,企业文化更是重要的核心竞争力之一,而企业的老板又是在文化塑造与践行过程中起着决定性的因素。今天我们就聊聊企业老板与文化那些事。 在探讨之间我们先对文化发展初步有个了解。

  “文化”一词源于拉丁文culture原意为耕作、培养、教育、发展、尊重等。1871年英国人类学家爱德华泰勒在其所著的《原始文化》一书中对文化的表述“知识、信仰、艺术、道德、法律、习惯等凡是作为社会的成员而获得的一切能力、习性的复合整体总称为文化。”20世纪60年代出现一篇描述组织中文化特点的英文文献组织文化(organizational culture)成了组织氛围(organizational climate)的同义词。20世纪70年代创造出的企业文化开始流行,托马斯彼得斯和罗伯特沃特曼《追求卓越》至此以后,关于企业文化的理论相继问世,众说纷纭,目前有180多种说法。有人说企业文化就是企业的精神所在,有人说企业文化就是企业价值观、有人说企业文化就是企业DNA、还有常提的MI VI BI ,以及文化洋葱图即理念层、行为层、制度层等等,也算是百家争鸣,各有各的道理。这些零散的概念都从文化的一个点出发来诠释的,而世界组织文化权威专家沙因先生对企业文化的定义更趋于管理范畴。

  他说:“企业文化是企业在长期解决外部资源获取与内部资源整合问题的过程中形成的,被组织成员认为有效而共享、并共同习得、共同遵循和自觉维系的基本信念、价值取向、思维模式和行为方式等本质特征的总和。这也说明企业文化有两个作用,一方面通过管理实践形成组织内部解决问题的基本原则,另一方面大家自觉的遵守这些规则(如同马路上的红灯、黄灯一样)。更简单说,企业文化就是企业的游戏规则,并自觉遵守这些规则。目前企业文化从结构上基本有三个部分组成——使命、愿景、价值观。使命与愿景是领导者想的事情,而价值观却是全员需要践行的,这其中价值观是企业文化的核心部分。

  那中国民营企业,又怎么定义老板呢?其实老板就是家长,老板往往决定一切。老板作为企业的核心,其风格会深深地影响身边的员工。他们的工作态度,工作方式,工作生活道德观,工作生活价值观,对顾客的态度等。这些构成基本的企业文化形成。企业文化也就是一个企业的性格。选择了什么样的企业文化,选择了什么样的性格,决定了企业什么样的命运。因此从根本上说,老板决定了企业的命运。不必渴求完善的制度规章,也不要苛求内在的文化传承,第一代创业的老板还没有完全谢幕,因而,在企业初级阶段从老板性格看企业风格、企业文化,有时候的确是可以画等号的。那么:

  我们在咨询过程中,总是能碰到这样的问题,不论是老板还是员工都普遍认为老板文化就是企业文化,尤其国内一些民营企业,一提到企业文化必然会想到企业老板的做事风格。现实也确实有这样的现象,很多企业家将自己的价值观完全放在企业文化中。比如,我遇见过一个企业家信佛教,就将一些佛教的词汇放在自己的企业文化中,老板用个人喜好打造企业文化,类似的例子也不在少数。

  企业文化一定来源于老板文化。在企业初始阶段老板的思想与风格会影响企业的经营风格,因为这一阶段的创业者,大多都是白手起家,凭借自己对某行业的了解,运用个人的经营理念与个人魅力,把一个小作坊一步步打造成一个企业,这其中必定是倾注了“老板”非常多的精力和心血的,他们的思想观念,经营理念以及价值观都与所创办企业合为一体,在这一时期的企业文化几乎可以看作就是老板文化,因为它还只是个人的价值观,尚未形成一种企业内部员工都认同的价值体系以及行为方式,所以,企业文化的来源就是老板文化,也就是说,后来发展起来的企业文化,就是由老板文化而来的,二者存在传承与发展的关系。

  随着企业不断的发展,企业文化会随着发展不断丰富与升级,这时老板的思想已不能完全代表企业文化的全部,你的客户和外部竞争格局也会决定着企业应该遵循什么样的价值导向,这时的老板更重要的角色是担当企业价值导向的“看管者”,其责任是确保企业价值观与外部要求相一致,而老板创业时的初始文化其实是公司文化的奠基者,是企业文化核心定位重要的组成部分之一,但不能说老板文化就是企业文化,如果老板文化就是企业文化,那老板的喜好被夸大地赋予企业,老板个人对外界的认识水平成为企业的瓶颈,最终可能会导致企业发展上的瓶颈。换句话说,企业要想生存下去,就必须依照外部适应与内部管理情况共同决定的价值观行事,如果企业老板能够顺应外部要求,当好价值观“看管者”,那么我们可以说老板文化和企业文化是一致的,这也是企业文化管理成功的重要条件之一。很多优秀企业的文化打造与创始人或关键领导人是分不开的。也只有从“老板文化”转向“企业文化”,我们的企业才能持续创造价值。

  “娃哈哈”的董事长宗庆后,关于宗庆后的传闻很多:商业记者们习惯形容他为“霸王”,因为他崇拜,将其的军事战略思想和治人理念应用于管理,一个拥有150多个分公司、ManBetX客户端3万员工的庞大企业至今只设一个董事长和一个总经理,而且都由他一人担任,杭州总部大楼里,一尊高大的宗庆后铜像赫然站立,喜欢用“朱批”的文件下达命令,有时亲自撰写每个月的销售通报,有人见到其下属经理的一份报告,开头第一句是“根据您的指示……”不设副总经理,无董事会,购买一辆电动铲车也要亲自批条,合资公司经理也由他一人委任。这俨然一“家长制”的企业教材,这似乎可以理解为“老板文化”,很明显,在“娃哈哈”企业王国里,只有一位集权的国王。

  比如乔布斯以个人的极致追求与信仰打造出独一无二的伟大的苹果公司的创新文化,从此改变了消费者购买习惯。可是一旦乔布斯离开,其带有个人烙印的文化将慢慢弱化,因为乔布斯是独一无二的,无法复制的。现在苹果的真正意义的创新依然停留在乔布斯时代创造出来的,从IPHONE5到6,没有质的改变,只是一些功能的优化。其实这类精神领袖型老板,一定会打造出带有极强个人色彩的强势文化,又因他们是独一无二的,因此不好复制,这时公司发展会因领袖型领导在任时而强,领袖离开后随之减弱。

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